티빙 환불제가 5500 광고형 스탠다듣했다가 9500으로 요금 바꾸ㅏㅆ은데 아직 9500은 계좌에서 안나갔고 5500원도 돈 다시 안 들어왔거든요 이거 어떡하죠 그리고 9500은 환불박고샆은데못하나요?? 일단 9500은 정기결제만추ㅏ소해놓은 아이폰 상태입니다

티빙 환불제가 5500 광고형 스탠다듣했다가 9500으로 요금 바꾸ㅏㅆ은데 아직 9500은 계좌에서 안나갔고 5500원도 돈 다시 안 들어왔거든요 이거 어떡하죠 그리고 9500은 환불박고샆은데못하나요?? 일단 9500은 정기결제만추ㅏ소해놓은 아이폰 상태입니다

티빙 환불 관련 문제를 겪고 계신 것 같네요. 우선, 5500원 환불이 아직 이루어지지 않았고, 9500원 요금이 아직 계좌에서 빠져나가지 않았다면, 몇 가지 점검할 사항이 있습니다.

먼저, 9500원 요금은 정기결제로 설정해 두었다고 하셨는데, 정기결제 취소를 이미 진행한 상태라면, 아직 결제가 이루어지지 않았다는 점에서 다행인 부분이 있습니다. 그러나 5500원의 환불이 이루어지지 않았다면, 이는 시스템상의 문제일 수 있으므로 티빙 고객센터에 직접 문의해보는 것이 필요합니다.

티빙 고객센터에 문의

티빙 고객센터에 문의하여 5500원의 환불이 진행되지 않은 이유를 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 가끔 시스템 지연이나 처리 과정에서 환불이 지연될 수 있습니다.

또한, 9500원의 결제 취소에 대해 문의하여 결제가 이루어지지 않도록 할 수 있는지 확인하고, 환불을 요청하는 방법을 안내받을 수 있습니다.

정기결제 취소

아이폰에서 정기결제 취소는 설정에서 진행했다고 하셨으므로, 취소가 제대로 이루어졌는지 다시 한 번 확인해보세요. 정기결제가 취소되었다면, 앞으로는 추가 결제가 발생하지 않을 것입니다.

환불 정책 확인

티빙의 환불 정책에 따라, 이미 발생한 요금에 대한 환불이 가능한지 확인하는 것이 필요합니다. 특히, 9500원의 요금이 이미 청구되었다면, 일부 서비스에서는 사용 기간에 비례한 환불이 이루어질 수 있습니다.

결론적으로, 티빙 고객센터에 상황을 정확하게 설명하고, 환불 진행 상황을 확인하는 것이 중요합니다. 만약 시스템적인 오류가 있었다면 빠르게 처리될 수 있도록 도와줄 것입니다.

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